직장대화법1 직장 내에서의 인간관계 대화법 (부정적 말투, 수용 능력, 침묵 효과) 회의 중에 말을 꺼냈다가 "아니!"로 시작하는 반응을 들어본 적 있으신가요? 저는 지금 다니고 있는 제조업 생산기술 팀에서 그 경험을 꽤 오래, 꽤 자주 하고 있습니다. 처음엔 그냥 스타일 차이라고 넘겼는데, 어느 순간부터는 회의 전날부터 피로감이 쌓이기 시작했습니다. 그리고 저만 그런 게 아니었습니다.부정적 말투가 팀을 어떻게 무너뜨리는가직장 내 대화에서 가장 흔하게 등장하는 파괴적 패턴 중 하나가 바로 언어적 부정(verbal negation)입니다. 언어적 부정이란 상대방의 발화를 내용보다 먼저 감정적·언어적으로 차단하는 행동을 말합니다. "아니", "그건 아니지", "틀렸어" 같은 표현이 반사적으로 나오는 것이 대표적입니다. 저희 팀장이 딱 그랬습니다. 누군가 개선 아이디어를 꺼내면 내용을 듣기도.. 2026. 5. 12. 이전 1 다음
